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Aviso de Privacidad de vivabet

Este aviso explica qué datos personales recabamos, cómo los usamos y con quién los compartimos cuando accedes a vivabet desde tu celular o computadora. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y conservamos tu información

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y almacenamos tus datos en servidores con acceso restringido. Tu contraseña nunca se guarda en texto plano. Revisamos periódicamente los permisos internos para que solo el personal autorizado acceda a información sensible de la cuenta.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa entre páginas. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

El acceso a tu cuenta requiere contraseña y, en dispositivos nuevos, un código de verificación enviado a tu celular para confirmar que eres tú.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el periodo que exija la ley mexicana. Al solicitar la cancelación, eliminamos la información que no sea obligatorio retener.

Cambios a este aviso

Si actualizamos esta política, te lo notificamos por correo o mediante un aviso visible al iniciar sesión. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Si quieres acceder a tus datos, corregirlos, cancelar su uso u oponerte a su tratamiento, comunícate con nosotros por cualquiera de estos canales. Respondemos solicitudes de privacidad en español y te confirmamos el recibo de tu petición antes de procesarla. Ten a la mano los datos de tu cuenta para que la atención sea más rápida.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escríbenos desde la sección de ayuda en la plataforma. Identifícate con el correo de tu cuenta y describe tu solicitud de privacidad.

Correo electrónico

Envía tu solicitud al correo de soporte indicado en tu cuenta. Incluye tu nombre completo y el tipo de derecho que deseas ejercer.

Soporte en español

Toda la atención relacionada con privacidad se gestiona en español. No necesitas escribir en otro idioma para que tu caso sea atendido.

Preguntas frecuentes sobre tu privacidad

Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre el manejo de datos personales en vivabet. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

Recabamos nombre, correo electrónico, número de celular e información de verificación de identidad. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta y procesar tus pagos.

Registramos el método de pago y el monto para confirmar cada movimiento en tu billetera de la cuenta. No almacenamos datos bancarios completos; solo la referencia necesaria para rastrear la operación.

Sí. Puedes solicitar la cancelación de tus datos por chat en vivo o por correo. Procesamos la petición conforme a la ley mexicana y te confirmamos qué información puede eliminarse y cuál debe conservarse por obligación legal.

Solo con proveedores de procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad y autoridades cuando la ley lo requiere. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros.

Te notificamos por correo registrado en tu cuenta o con un aviso al iniciar sesión. La versión actualizada siempre estará publicada en esta misma página con la fecha de la última modificación.

Sí, aplica en todas las regiones habilitadas dentro de México. El tratamiento de tus datos está sujeto a la legislación local vigente en tu región y a las zonas donde el servicio esté disponible
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.