Referencia

Abre tu cuenta en vivabet desde el celular

Llena el formulario con tus datos, elige tu método de depósito preferido —SPEI, OXXO o CoDi— y accede al catálogo completo desde donde estés. El acceso está disponible según la ley local vigente en las regiones habilitadas

Registro en minutosDepósito con SPEI, OXXO o CoDiAcceso desde celular o computadoraSoporte en español
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Paga con los métodos que ya usas

Una vez que tu cuenta está activa, los depósitos se hacen desde la sección de billetera. Elige el método, sigue las instrucciones en pantalla y el saldo aparece reflejado para que puedas empezar. Todos los métodos son locales: sin conversión de divisas, sin cargos ocultos por usar una app mexicana.

SPEI

Haz una transferencia desde tu banca en línea —BBVA, Banorte, HSBC u otro banco adherido— al número de cuenta que aparece en pantalla. El saldo se acredita tras confirmar la operación.

OXXO

Genera tu referencia desde la billetera de tu cuenta, llévala a la caja de cualquier OXXO cercano y paga en efectivo. El comprobante queda en tu teléfono para cualquier aclaración.

CoDi

Escanea el código QR desde tu app bancaria compatible con CoDi, autoriza con tu huella o PIN y listo. Es la opción más rápida si ya tienes CoDi activo en tu cuenta bancaria.

Qué esperar al abrir tu cuenta

El proceso es directo: ingresa tu nombre completo, correo electrónico y una contraseña segura. Después te pediremos un número de celular para enviarte un código de verificación por SMS —ese paso protege tu cuenta desde el primer acceso. Una vez confirmado el código, tu cuenta queda activa y puedes elegir entre SPEI, OXXO o CoDi

para hacer tu primer depósito. Para retiros necesitarás completar la verificación de identidad subiendo una identificación oficial; ese proceso lo puedes hacer desde la sección de perfil en cualquier momento. Si estás en Cancún o en cualquier otra ciudad con cobertura, el flujo es el mismo desde el navegador de tu celular o desde una

computadora.

  • Verificación por SMS Al crear tu cuenta recibes un código en tu celular. Ingrésalo para confirmar tu número y activar el acceso completo a la billetera y al catálogo.
  • Identidad confirmada antes de retirar Sube tu identificación oficial desde el perfil antes de solicitar tu primer retiro. Ese paso protege tu saldo y agiliza el procesamiento de la transferencia.
  • Sesión continua entre dispositivos Inicia sesión en el celular y retoma en computadora sin perder tu posición en el juego ni los datos de tu billetera. La sesión sigue activa mientras el navegador la mantenga.
  • Soporte durante el registro Si algo no cierra en el formulario, el chat de ayuda está disponible en español. Describe el problema y un agente te guía paso a paso hasta que tu cuenta quede lista.

Cuenta

El proceso es directo: ingresa tu nombre completo, correo electrónico y una contraseña segura. Después te pediremos un número de celular para enviarte un código de verificación por SMS —ese paso protege tu cuenta desde el primer acceso. Una vez confirmado el código, tu cuenta queda activa y puedes elegir entre SPEI, OXXO o CoDi para hacer tu primer depósito. Para retiros necesitarás completar la verificación de identidad subiendo una identificación oficial; ese proceso lo puedes hacer desde la sección de perfil en cualquier momento. Si estás en Cancún o en cualquier otra ciudad con cobertura, el flujo es el mismo desde el navegador de tu celular o desde una computadora.

Ver el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu cuenta empieza en el registro. Cada dato que ingresas viaja cifrado y los accesos quedan registrados para que puedas detectar cualquier actividad inusual desde el historial de tu perfil.

Cifrado SSL en el formulario El formulario de registro usa cifrado SSL. Tus datos personales y los detalles de tu método de pago no viajan en texto abierto; todo va protegido desde el primer campo que llenas.
Verificación de identidad Pedimos identificación oficial antes de procesar retiros. Ese paso confirma que eres tú quien opera la cuenta y evita usos no autorizados de tu saldo acumulado.
Historial de accesos Desde tu perfil puedes ver los últimos inicios de sesión: dispositivo, fecha y hora. Si ves algo que no reconoces, cambia tu contraseña de inmediato y contacta al soporte.
Protección de datos personales Tu información solo se usa para gestionar tu cuenta y procesar pagos. No la compartimos con terceros ajenos a la operación. Consulta nuestra política de privacidad para los detalles completos.
AYUDA CON TU CUENTA

Canales de ayuda para el registro

Si tienes dudas en cualquier paso del registro —desde el formulario hasta la verificación de identidad— puedes contactarnos por los siguientes canales. El equipo atiende en español y conoce el proceso de principio a fin.

Chat en vivo Abre el chat desde la esquina de la pantalla. Un agente en español responde tus preguntas sobre el formulario, la verificación o cualquier error que veas durante el registro.
Correo electrónico Escríbenos con la captura del error o la descripción del problema. Revisamos cada caso y respondemos con los pasos exactos para resolverlo sin dar vueltas.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda cubre los casos más comunes: código SMS que no llega, documento rechazado, contraseña olvidada. Revísala primero; muchas respuestas están ahí.

Preguntas sobre el registro en vivabet

Estas son las dudas que más nos llegan cuando alguien abre su cuenta por primera vez. Si la tuya no está aquí, el chat en español puede resolverla al momento.

Nombre completo, correo electrónico, número de celular y una contraseña. También te pediremos una identificación oficial cuando vayas a hacer tu primer retiro.

Espera un minuto y solicita el reenvío desde la misma pantalla. Si sigue sin llegar, verifica que el número sea correcto o contacta al chat en español para resolverlo.

Sí. El formulario funciona en el navegador de cualquier celular Android o iOS sin necesidad de descargar nada. El proceso es el mismo que en computadora.

La verificación se hace antes de tu primer retiro. Sube tu INE o pasaporte desde la sección de perfil; el equipo la revisa y te notifica por correo cuando queda aprobada.

Sí. Una vez activa tu cuenta, ve a la billetera, selecciona OXXO, genera tu referencia y págala en caja. El saldo se acredita tras confirmar el pago en el sistema.

Usa la opción de recuperación en la pantalla de acceso. Te enviamos un enlace al correo registrado para que crees una nueva contraseña y retomes tu sesión sin perder nada.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.