Confirma quién eres en vivabet
La verificación de identidad existe para que nadie más pueda mover el dinero de tu cuenta. Cuando abres una cuenta en vivabet y quieres hacer tu primer retiro, te pedimos que compruebes tu identidad con documentos oficiales mexicanos. El proceso se hace desde el celular: subes las fotos en la misma sesión y el equipo de soporte revisa la información. Esta capa
de seguridad aplica a todos los métodos de pago —SPEI, OXXO y CoDi— y no se puede omitir en el primer retiro.
- Sube tu identificación — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte mexicano vigente por ambos lados.
- Foto de comprobante — Adjunta un comprobante de domicilio reciente que coincida con los datos registrados en tu cuenta.
- Selfie de confirmación — Algunas cuentas requieren una selfie sosteniendo el documento para cruzar los datos automáticamente.
- Aprobación del equipo — El equipo de soporte en español revisa los documentos y te notifica por correo o mensaje cuando la verificación está lista.